eRoom CDP/CRM.
Conoce a tu huésped y optimiza su experiencia en tu hotel.
Tu huésped es el centro del universo
eRoom CDP/CRM es la solución para el sector hospitality y B2B que incrementa el revenue y el engagement de tu marca. Gestiona de forma automática el recorrido de tus huéspedes, personaliza su experiencia y desarrolla estrategias comerciales y de marketing eficaces.
Monetiza su conocimiento
Convierte a tus clientes en los compradores ideales ofreciendo los servicios que más disfrutan en el momento perfecto.
Fideliza
Implementa estrategias de fidelización para relacionarte con ellos de forma única y hacer que amen tu marca.
Las herramientas más demandadas para impulsar tu negocio
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CRM
- Impulsa las experiencias en tu hotel y logra conversaciones efectivas
- Ficha única de huésped integrada con tu PMS
- Automatiza el recorrido del huésped
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Marketing Cloud
- Crea, segmenta y automatiza tus campañas publicitarias
- Comunica por email, TV, Wi-Fi, signage y chat
- Mide el ratio de conversión de cada campaña
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eStatistics
- Conoce el comportamiento, usos y costumbres de tu huésped
- Métricas y analíticas personalizadas
- Decisiones basadas en datos precisos y medibles
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Módulo B2B
- Seguimiento de negociaciones con estados predeterminados o personalizados
- Perfiles corporativos de las empresas de tu cartera
- Tracking de todos tus procesos comerciales con una interfaz friendly
Gestiona la información comercial de tu negocio con el módulo B2B
Haz más en menos tiempo
El enfoque B2B más completo del mercado: genera los perfiles corporativos de tu cartera de clientes, observa la data relacionada con sus actividades y optimiza el tracking de tus procesos comerciales.
Seis razones para elegir eRoom CDP/CRM
- 5 h
Impulsa la productividad de tu staff
Ahorra hasta 5 horas de trabajo por empleado y día simplificando tareas rutinarias.
- +15 %
Potencia tus estrategias de fidelización
Hasta un 15 % más de reservas a través de tus propios canales.
- +25 %
Automatiza procesos y ofrece tus servicios 24/7
Incremento del 25 % en servicios contratados.
- +20 %
Incrementa tus ganancias
Hasta un 20 % más de ingresos sobre el volumen actual personalizando la estancia.
- +40 %
Satisfacción del huésped
Hasta un 40 % más de fidelidad con tu marca conociendo al huésped como nunca antes.
- 65 %
Respuestas rápidas y personalizadas
Crecimiento y posicionamiento como love brand optimizando el recorrido del cliente.
La solución desarrollada por hoteleros para hoteleros
eRoom CDP/CRM se adapta a las necesidades de todo negocio del sector hospitality.
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Hotel
Rentabiliza a tu huésped ofreciéndole los servicios que mejor se adaptan a su perfil.
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Grupo hotelero
Conoce el comportamiento de tu huésped y monetiza sus preferencias en sus próximas estancias en los hoteles de la cadena.
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Hostal
Personaliza la experiencia conociendo los gustos de tus huéspedes y ofreciendo de forma automática los servicios consumidos en cada visita.
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B&B
Ofrece una experiencia totalmente personalizada e incrementa el revenue por huésped con cross-selling y up-selling.
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Vacacional
Garantiza unas vacaciones inolvidables ofreciendo servicios en las áreas que más frecuenta cada huésped.
Únete a eRoom CDP/CRM.
Conoce a tu huésped y monetiza su conocimiento.