GDPR

Jacidi es un integrador y fabricante de software y dispositivos de redes para el mercado de la hospitalidad y el tipo de productos que suministra Jacidi procesan y almacenan datos de muchos tipos. Los productos Jacidi son procesadores de datos, y los clientes de Jacidi son los controladores de esos datos. Los controladores pueden decidir a qué partes dan acceso a los datos, sino que es totalmente una decisión de nuestro cliente, el dueño de la propiedad.

Dicho esto, el compromiso Jacidi a la protección de datos personales del usuario y para el GDPR es:

1- Jacidi nunca compartió y no compartirá información de identificación personal procesada por productos Jacidi. Solo los clientes, las entidades propietarias de productos Jacidi en las instalaciones o los que utilizan servicios en la nube Jacidi, pueden compartir los datos personales captados por los productos Jacidi. Sin embargo, Jacidi está ayudando activamente a sus clientes a lograr el cumplimiento GDPR ofreciendo a los clientes las herramientas para implementar servicios que son compatibles con GDPR. Los clientes de Jacidi pueden decidir qué hacer con los datos con ayuda de las herramientas proporcionadas siguen siendo compatibles.

2- Jacidi utiliza algunos datos para mejorar la eficiencia del producto y servicio, y para proporcionar un mejor soporte a los clientes y usuarios finales. Jacidi llevará sobre el uso de esos datos en el legítimo interés de nuestros clientes y usuarios finales. Agentes del call center de soporte de huéspedes y de hotel tienen que tener y seguirán teniendo ocasionalmente acceso a los datos personales, como el nombre del cliente, con el único propósito de ayudar a solucionar problemas y mejorar la eficiencia del proceso.

3- Jacidi limitará la recolección y la transferencia de datos personales al mínimo necesario para llevar a cabo las tareas de apoyo y mejorar la eficiencia de los sistemas. Más específicamente, los datos personales del usuario que son procesados y almacenadas en los varios productos Jacidi se utilizan para simplificar y mejorar la experiencia durante su estancia en el hotel y los datos que normalmente son recopilados son: número de habitación, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de Entrada / Salida, las compras hecha en la televisión y en la aplicación móvil, MAC y direcciones IP de los dispositivos de los usuarios, etc. Jacidi limita los datos que se procesa a los datos que son esenciales y relevantes para el proceso de negocio.

4- Jacidi está en constante desarrollo de nuevos productos y haciendo adquisiciones de empresas que traen nuevos productos y servicios a la cartera del grupo. Jacidi se esforzará por aplicar todas las mismas reglas a todos los productos y se compromete a ser transparente para nuestros clientes e informarlos en caso de que algunos de los productos y servicios requieren un mayor desarrollo para el manejo seguro de los datos personales.

5- Jacidi se adherirá a los requerimientos GDPR y comunicará las violaciones de datos a los clientes afectados y los usuarios finales de una manera oportuna. Tanto los productos instalados en el recinto cómo los productos basados en la nube están expuestos a amenazas y pueden verse comprometidos, especialmente los sistemas que están expuestos a la Internet, que es la mayoría de los productos Jacidi. Jacidi pone a prueba periódicamente todos los servidores de la nube y los aparatos de instalación local para testar sus vulnerabilidades de seguridad con el fin de evitar fallos de seguridad.

6- Jacidi mantiene los datos almacenados de los residentes de la UE en el EEE (Espacio Económico Europeo). Jacidi ofrece productos que son para su uso en el mismo recinto y algunos también están basados en la nube. Los productos de Jacidi que están basados en la nube se construyeron con la protección de datos en la mente y su arquitectura limita al mínimo la cantidad de datos personales que se transfieren desde cualquier dispositivo cliente a la nube. Los productos de Jacidi basados en la nube, que sirven las propiedades en Europa, están configurados para operar en los servidores basados en la UE.

7- Jacidi asegura que incluso la información de gestión de la red y las copias de seguridad se almacenan únicamente en el EEE. Servidores Jacidi se organizan en grupos regionales, y el almacenamiento es respaldada por la máxima fiabilidad y garantías Jacidi que incluso en el caso de la copia de seguridad para recuperación de desastres los datos aún se conserva en el EEE. 8. Jacidi, que vende a los clientes en todo el mundo, se esforzará para usar GDPR como base para la protección de datos para todas las personas en todo el mundo y no sólo para los residentes europeos. Jacidi pretende ser totalmente compatible con el GDPR. Esto incluye no sólo el cumplimiento de nuestros productos, sino también el cumplimiento de la empresa en su conjunto. Jacidi ya había aplicado un nivel constante de protección de datos y seguridad en nuestros productos y mejorará los productos y procesos en línea con los requisitos GDPR.

Cualquier pregunta relacionada con GDPR pueden dirigirse a Jacidi DPO (Data Protection Officer) en dpo@jacidi.com.

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