eRoom CDP/CRM.
Conheça o seu hóspede e otimize a sua experiência no hotel.
O seu hóspede é o centro do universo
O eRoom CDP/CRM é a solução para o setor hospitality e B2B que aumenta a receita e o engagement da sua marca. Gira automaticamente o percurso dos seus hóspedes, personalize a sua experiência e desenvolva estratégias comerciais e de marketing eficazes.
Monetize o seu conhecimento
Transforme os seus clientes nos compradores ideais oferecendo os serviços de que mais gostam no momento perfeito.
Fidelize
Implemente estratégias de fidelização para se relacionar com eles de forma única e fazer com que amem a sua marca.
As ferramentas mais procuradas para impulsionar o seu negócio
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CRM
- Impulsione as experiências no seu hotel e consiga conversas eficazes
- Ficha única de hóspede integrada com o seu PMS
- Automatize o percurso do hóspede
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Marketing Cloud
- Crie, segmente e automatize as suas campanhas publicitárias
- Comunique por email, TV, Wi-Fi, signage e chat
- Meça a taxa de conversão de cada campanha
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eStatistics
- Conheça o comportamento, usos e hábitos do seu hóspede
- Métricas e análises personalizadas
- Decisões baseadas em dados precisos e mensuráveis
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Módulo B2B
- Acompanhamento de negociações com estados predefinidos ou personalizados
- Perfis corporativos das empresas da sua carteira
- Tracking de todos os seus processos comerciais com uma interface amigável
Gira a informação comercial do seu negócio com o módulo B2B
Faça mais em menos tempo
A abordagem B2B mais completa do mercado: crie os perfis corporativos da sua carteira de clientes, observe os dados relacionados com a sua atividade e otimize o tracking dos seus processos comerciais.
Seis razões para escolher o eRoom CDP/CRM
- 5 h
Impulsione a produtividade da sua equipa
Poupe até 5 horas de trabalho por colaborador e dia simplificando tarefas rotineiras.
- +15 %
Potencie as suas estratégias de fidelização
Até 15 % mais reservas através dos seus próprios canais.
- +25 %
Automatize processos e ofereça os seus serviços 24/7
Aumento de 25 % em serviços contratados.
- +20 %
Aumente os seus ganhos
Até 20 % mais receita sobre o volume atual personalizando a estadia.
- +40 %
Satisfação do hóspede
Até 40 % mais fidelidade à sua marca conhecendo o hóspede como nunca.
- 65 %
Respostas rápidas e personalizadas
Crescimento e posicionamento como love brand otimizando o percurso do cliente.
A solução desenvolvida por hoteleiros para hoteleiros
O eRoom CDP/CRM adapta-se às necessidades de qualquer negócio do setor hospitality.
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Hotel
Rentabilize o seu hóspede oferecendo-lhe os serviços que melhor se adaptam ao seu perfil.
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Grupo hoteleiro
Conheça o comportamento do seu hóspede e monetize as suas preferências nas próximas estadias nos hotéis da cadeia.
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Hostel
Personalize a experiência conhecendo os gostos dos seus hóspedes e oferecendo automaticamente os serviços consumidos em cada visita.
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B&B
Ofereça uma experiência totalmente personalizada e aumente a receita por hóspede com cross-selling e up-selling.
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Férias
Garanta umas férias inesquecíveis oferecendo serviços nas áreas que cada hóspede mais frequenta.
Junte-se ao eRoom CDP/CRM.
Conheça o seu hóspede e monetize esse conhecimento.