por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
El manejo de quejas en un hotel es crucial para el éxito y la reputación del negocio. Una guía de manejo de quejas no solo ayuda a resolver problemas específicos, sino que también ofrece una oportunidad para mejorar los servicios y fortalecer la relación con los...
por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
Los problemas internos en un hotel pueden variar desde la gestión de la reputación online hasta la optimización de la pila tecnológica. Acompañadnos a explorar los desafíos más comunes que enfrentan los hoteles y ofreceremos soluciones estratégicas para...
por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
La hospitalidad es la esencia de la experiencia hotelera, y todo comienza con un programa de recepción eficiente y acogedor. Uniros a nosotros para explorar cómo los programas de recepción modernos están revolucionando la industria hotelera, desde el check-in...
por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
En la industria hotelera, la eficiencia en la gestión de facturación no es solo una meta, es una necesidad. Daremos un ejemplo de factura de hospedaje y exploraremos cómo un sistema ERP puede transformar la emisión de facturas de hotel, convirtiéndola en un...
por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
El formato de registro de huéspedes en un hotel es un elemento crucial en la gestión, ya que constituye el primer punto de contacto entre el alojamiento y sus clientes. Este documento no solo facilita una estadía organizada y segura, sino que también refleja el...
por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
La inteligencia artificial (IA) y los chatbots se han convertido en herramientas esenciales para mejorar la experiencia del huésped, optimizar operaciones y aumentar la rentabilidad. A continuación, exploraremos cómo estas tecnologías pueden ser aprovechadas en...
por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
Los softwares hoteleros han revolucionado la forma en que los hoteles operan, ofreciendo soluciones integrales que abarcan desde la gestión de reservas hasta la experiencia del cliente. Este artículo explorará los mejores softwares de gestión hotelera...
por Jacidi | Sep 26, 2024 | Blog
Los Sistemas de Distribución Global (GDS) son la columna vertebral de la industria de la hospitalidad y el turismo, proporcionando una plataforma esencial para la interconexión y distribución en tiempo real de servicios turísticos. Este artículo explorará cómo...
por Jacidi | Sep 2, 2024 | Blog
A menudo son las pequeñas cosas las que elevan la experiencia del cliente de buena a excepcional. Tomemos los correos electrónicos como ejemplo clave. Todos los hoteleros envían correos a sus huéspedes tras hacer una reserva, pero es el correo de confirmación el...
por Jacidi | Sep 2, 2024 | Blog
En el mundo de la hotelería, la gestión efectiva de ingresos es la clave para el éxito. En la búsqueda de maximizar los beneficios, dos términos a menudo se entrelazan: yield management y revenue management. ¿Son realmente lo mismo? En este artículo, nos...
