“Desde que incorporamos eRoom TV en el Hotel Mirador Áureo, hemos notado un cambio notable en la satisfacción de nuestros huéspedes. Muchos destacan la comodidad de poder hacer check-out desde el televisor, pedir servicio a la habitación o incluso explorar nuestras instalaciones sin tener que llamar a recepción. Para nosotros como equipo de trabajo, ha significado una reducción en llamadas repetitivas y una mejora significativa en nuestra capacidad para responder con rapidez. Es una herramienta que nos permite estar más enfocados en brindar atención proactiva y de calidad. En resumen, ha elevado el nivel del servicio que ofrecemos.”