Cuando hablamos de hoteles muchas veces pensamos solo en una estructura, comodidad y los servicios básicos de hospedaje, la realidad es que detrás de esto hay muchas estrategias para lograr que cada uno de los huéspedes tenga una estancia increíble y con todos los servicios que necesita a su alcance.

Esta es la función principal de eRoom Suite, ofrecer soluciones a los establecimientos hoteleros en las áreas de gestión del negocio, conectividad, interactividad y entretenimiento, totalmente integradas con el fin de optimizar las tareas, recursos y complacer los gustos de tus huéspedes, acompañado de datos, métricas con análisis que te ayudará a conocer mucho más a tu huésped para impulsar su experiencia en el hotel. eRoom Suite ofrece soluciones que abarcan diversos servicios de tu hotel brindando herramientas integradas para optimizar tus recursos, las tareas de tu staff y atender a tu huésped de forma mientras conoces sus hábitos y costumbres en tu hotel.

eRoom Suite: Variedad de servicios para el nuevo concepto de hospitality

Entre la variedad de servicios de la suite contamos con, eRoom Cast, entretenimiento sin salir de la habitación, con tan solo tres sencillos pasos, el cliente podrá conectarse a la programación que desea disfrutar a través del contenido de sus dispositivos inteligentes accediendo a las reconocidas plataformas streaming de series y películas, algo que ha tenido mucha demanda en los recientes años y que todavía los hoteles están empezando a adaptar a sus opciones de entretenimiento, así que eRoom Cast es la mejor solución en entretenimiento para el hotel.

Las novedades y soluciones son la prioridad, por eso optimizar los procesos es un paso importante, de esta necesidad nace eRoom Butler que tiene un servicio incondicional para ayudar a los huéspedes con los procesos de check in y check out con un servicio virtual las 24 horas y los 7 días de la semana, al igual que si desean adquirir servicios up selling y cross selling, y pagar todos sus consumos desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

La conexión a internet es una preocupación frecuente de los huéspedes, contar con un servicio Wifi estable y seguro es fundamental hoy en día, y que a través de este servicio puedas conocer mucho más las costumbres, usos de tu huésped y comunicarle tus servicios y promociones en tu hotel ¿Sería una maravilla no?, para ello contamos con eRoom Hotspot, nunca había sido tan maravilloso navegar en la red y además con la garantía de seguridad al 100%. eRoom Hotspot cuenta con funcionalidades a través del acceso al Administrador como Heatmap que permitirá al hotelero conocer cuáles son las áreas de mayor frecuencia de sus huéspedes y controlar el aforo de distintas áreas, métricas y tendencias de consumo para conocer al huésped, segmentar publicidad en los momentos más adecuados de su estancia.

eRoom Signage es otra de las novedades en las opciones que ofrece el universo de soluciones de eRoom Suite, sorprende a tu huésped todos los días con cartelería digital, comunícale de forma creativa a tus clientes los diferentes servicios, como eventos, promociones, turismo, gastronomía y más de forma llamativa en el circuito de pantallas o cartelería digital de tu negocio, con eRoom Signage también podrás ofrecer experiencias nuevas todos los días pudiendo configurar distintos tipos de pantallas digitales para construir escenografías con imágenes distintas de acuerdo a las temáticas que quieras manejar o los gustos de tus huéspedes.

Descubre el nuevo concepto de hospitality con eRoom Suite

Con el universo de soluciones de eRoom Suite puedes integrar todas tus herramientas para centralizar y monetizar el conocimiento de tu huésped, con eRoom CMR logra estrategias comerciales más efectivas a través de sensores digitales logra conocer de forma directa los gustos y necesidades de cada huésped, así complacer a cada uno y que siempre tengan una experiencia que supere sus expectativas, por eso es importante que los hoteles cada día creen y usen todos los recursos necesarios para atender cada solicitud, incluso anticiparse a las necesidades del cliente, así la estancia será un tiempo inolvidables que el huésped siempre va a recordar y además a repetir cuantas veces lo desee.

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author :José Castellanos

Redactor SEO - La tecnología para los hoteles es fundamental para el desarrollo de la industria hotelera, en eRoom Suite sabemos como hacerlo.

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